블랙 컨슈머

블랙 컨슈머
black consumer. 제품을 구매한 뒤 상습적으로 악성 민원을 제기하는 소비자를 의미한다.

고장나거나 변질한 제품으로 과도한 보상을 요구하는 경우도 있으며 이 과정에서 언론에 공개하겠다며 협박하기도 한다.

영어 블랙(black)과 소비자를 뜻하는 컨슈머(consumer)를 합성한 단어